ASR Store BD পণ্য রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
ASR Store BD Refund and Return Policy
আমরা শুধুমাত্র অনলাইন ভিত্তিক শপ, তাই সকল অর্ডার কেবলমাত্র অনলাইনে গ্রহণ ও ডেলিভারি প্রদান করা হয়।
We are an online-only store, and all purchases are processed and delivered through online orders only.
রিটার্ন ও রিফান্ড শর্তাবলি – Return & Refund Conditions
পণ্য হাতে পাওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যদি ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি থাকে, তাহলে আমাদের admin@asrstorebd.com এ ইমেইল অথবা WhatsApp/ফোনের মাধ্যমে জানাতে হবে।
পণ্য ব্যবহার না করা, স্ক্র্যাচ মুক্ত এবং বক্স অক্ষত থাকতে হবে, নাহলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।
After receiving the product, if there’s a manufacturing defect, notify us within 24 hours via admin@asrstorebd.com or our support number.
The product must remain unused, scratch-free, and with the original packaging intact.
ডেলিভারি সময় পণ্য চেক – Delivery Inspection
কুরিয়ার থেকে প্যাকেট নেওয়ার সময় প্যাকেট ছেঁড়া বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে না নেয়াই উত্তম।
একবার পণ্য গ্রহণ করলে দায় পুরোটাই ক্রেতার এবং পরবর্তীতে অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
If the packaging is damaged or tampered, do not accept the delivery. Once received, all responsibilities lie with the buyer.
রিফান্ড প্রসেস – Refund Process
যাচাই-বাছাইয়ের পর গ্রহণযোগ্য হলে রিফান্ড ১–২ কার্যদিবস মধ্যে সম্পন্ন হবে।
অনলাইন পেমেন্টে রিফান্ডে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।
Refunds are processed within 1 to 2 working days after proper verification. Online payments may take longer to reflect.
নন-রিটার্নযোগ্য পণ্য – Non-Returnable Items
ইচ্ছাকৃত বা ভুল অর্ডার
পণ্য ব্যবহারের পর
ক্যাশব্যাকসহ অর্ডার (রিফান্ডে ক্যাশব্যাক কেটে রাখা হবে)
Products are not returnable if:
It’s a mistaken or unwanted order
It has been used
Cashback was applied (cashback will be deducted)
রিফান্ড চার্জ – Refund Charges
Mobile banking / POS / Online gateway এর মাধ্যমে পেমেন্ট করা অর্ডারে রিফান্ড চার্জ প্রযোজ্য।
Refund charges apply for all refunds involving mobile payments or online gateways.
যোগাযোগ – Contact Us
📧 Email: admin@asrstorebd.com
📱 WhatsApp/Phone: 01332-492787