Return & Refund Policy

যেমন অবস্থায় পেয়েছেন তেমন ফেরত দিন

যদি কোনো পণ্য ভাঙা, ত্রুটিপূর্ণ বা সমস্যাযুক্ত আসে, দয়া করে প্যাকেট খুলবেন না বা স্টিকার সরাবেন না। পণ্যটি অবশ্যই আগের মতো অবস্থায় ফেরত দিতে হবে।

ভিডিও প্রমাণ রাখুন

পণ্য হাতে পাওয়ার সময় একটি আনবক্সিং ভিডিও করুন। এতে যদি সমস্যা থাকে তা প্রমাণ করা সহজ হবে। ভুল ব্যবহার বা অসাবধানতার কারণে নষ্ট হলে রিটার্ন বা গ্যারান্টি প্রযোজ্য হবে না।

বদল বা টাকা ফেরত

যদি পণ্য একেবারেই কাজ না করে বা ভাঙা অবস্থায় আসে, আমরা সেটি বদলে দেবো। যদি স্টকে না থাকে, তাহলে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

ব্যবহৃত পণ্য ফেরতযোগ্য নয়

একবার ব্যবহার করা বা খোলা পণ্য ফেরত নেওয়া হবে না। অযথা অর্ডার বাতিল বা রিটার্ন করা যাবে না।

যে কারণে রিটার্ন হবে না

• ভুল করে অর্ডার করা
• মত পরিবর্তন করা
• "পণ্যটি আমার আশা অনুযায়ী হয়নি"

এগুলো রিটার্ন বা রিফান্ডের বৈধ কারণ নয়।